CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (PRIVACY POLICY)

1. GIỚI THIỆU

1.1. Mục đích của Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức Ecohubvn.com (sau đây được gọi là “chúng tôi”, “của chúng tôi”, hoặc “Ecohub”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách hàng và người dùng (sau đây được gọi là “bạn”, “của bạn”) khi truy cập hoặc sử dụng website Ecohubvn.com và các dịch vụ liên quan.

1.2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web Ecohubvn.com, bao gồm cả các công cụ AI, thư viện kiến thức, blog và dịch vụ kết nối mà chúng tôi cung cấp. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi:

Thông tin này có thể bao gồm:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

2.3. Dữ liệu từ công cụ AI

Khi bạn sử dụng các công cụ AI của chúng tôi (như chatbot, công cụ tính toán phát thải, công cụ tạo báo cáo GHG), chúng tôi có thể thu thập:

Lưu ý quan trọng: Các dữ liệu từ công cụ AI được lưu trữ theo hình thức ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ và sẽ không được liên kết với thông tin cá nhân của bạn, trừ khi bạn yêu cầu lưu lại kết quả trong tài khoản của mình.

2.4. Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn cho các mục đích sau:

3. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

3.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

3.2. Liên lạc với bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để:

3.3. Phân tích và nghiên cứu

Chúng tôi có thể phân tích dữ liệu để:

3.4. Kết nối dịch vụ

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể:

3.5. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:

4. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

4.1. Giải thích về Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Cookie giúp trang web ghi nhớ thông tin về lần truy cập và tùy chỉnh của bạn, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

4.3. Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối tất cả cookie, chỉ chấp nhận cookie từ một số trang web cụ thể, hoặc cảnh báo bạn khi một trang web muốn đặt cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

5. CHIA SẺ THÔNG TIN

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba hỗ trợ vận hành trang web và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

Các đơn vị này chỉ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và phải tuân theo các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Đối tác kinh doanh

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác kinh doanh để:

5.3. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu theo luật pháp hoặc khi cần thiết để:

5.4. Liên kết đến trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác (như Facebook, LinkedIn). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web mà bạn truy cập.

5.5. Cam kết không bán dữ liệu

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN

6.1. Các biện pháp bảo vệ

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:

6.2. Giới hạn của biện pháp bảo vệ

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

6.3. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ:

7. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7.1. Quyền được biết

Bạn có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm thông tin về bên xử lý, mục đích, phạm vi xử lý, và việc tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba.

7.2. Quyền đồng ý

Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

7.3. Quyền truy cập

Bạn có quyền truy cập, xác nhận các thông tin về dữ liệu cá nhân của mình đang được chúng tôi lưu trữ và xử lý.

7.4. Quyền rút lại sự đồng ý

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

7.5. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chấm dứt xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp theo quy định của pháp luật.

7.6. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp theo quy định của pháp luật.

7.7. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng điện tử phổ biến và chuyển dữ liệu đó cho một bên khác.

7.8. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp theo quy định của pháp luật.

7.9. Quyền khiếu nại

Bạn có quyền khiếu nại hoặc tố cáo hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7.10. Quyền yêu cầu bồi thường

Bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật khi có vi phạm về xử lý dữ liệu cá nhân gây ra thiệt hại.

7.11. Thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể:

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoặc trong thời hạn khác theo quy định của pháp luật.

8. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

8.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

8.2. Xóa và hủy dữ liệu

Khi không còn cần thiết phải lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ:

8.3. Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi email đến ecohubvn.max@gmail.com. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện xóa dữ liệu trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để duy trì thông tin đó.

9. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

9.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào trên trang web của chúng tôi.

9.2. Hành động khi phát hiện

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi hệ thống của chúng tôi càng sớm càng tốt.

10. TRUYỀN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

10.1. Chuyển giao dữ liệu

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ hoặc xử lý bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Việc truyền dữ liệu này có thể cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này.

10.2. Biện pháp bảo vệ

Khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi sẽ đảm bảo:

10.3. Thông báo và đồng ý

Khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và/hoặc xin phép bạn trước khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài.

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

11.1. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở cuối trang này.

11.2. Thông báo thay đổi

Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

11.3. Xem xét định kỳ

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và không muộn hơn thời hạn quy định của pháp luật.

13. SỰ ĐỒNG Ý

Bằng việc sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Đối với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi.

Cập nhật lần cuối: [01/04/2025